产品描述
    在企业的营销过程中，客户无疑是企业的利润源泉和经营成功与否的关键。特别是在目前买方市场时代，企业在产品市场上的竞争日趋激烈，谁拥有了客户就等于拥有了利润。因此，可以说企业营销进入了一个以客户为核心的阶段。针对这样的营销环境，客户关系管理CRM (Customer Relationship Management)变得越来越重要。
    PandaCRM的出现正是为了帮助企业解决客户关系管理中出现的问题。帮助企业维系客户资源，监督销售流程，完善售后支持。

    维系客户资源
    销售人员每天要联系很多的客户，每个客户的情况都不同，需求也不同。如何能准确快捷的抓住客户的需求，让客户不必一遍遍的重复说出需求。PandaCRM可以帮助你完成这个工作，只需搜索出客户名称，客户的资料和需求就一目了然。减轻销售员的工作量，提高工作效率。让客户拥有一对一的服务体验，维系好客户与企业之间的关系，保留宝贵的客户资源。

    监督控制销售流程
    在销售中会产生大量的单据，要想查看某个企业的某次销售记录，可不一件容易的事情。PandaCRM拥有完整的销售流程单据记录，从销售订单到发货单一应俱全。想看那张销售单，只需轻轻一搜就可得到。不会错失任何一个客户的单据。

    完善售后支持
    售后服务很重要，不仅体现了一个企业的实力，更说明企业对客户的关注程度。
    好的售后服务可以为企业赢得好的口碑和更多的客户。PandaCRM拥有故障单及解决方案机制再加上呼叫中心的支持，可确保企业的售后支持服务万无一失，避免人为的失误给企业在客户中带来负面的影响。
    PandaCRM全面帮助企业完成客户关系的管理与经营，从维系客户资源，监督控制销售流程到完善售后支持。为企业提高客户忠诚度及开发新客户提供了良好的前提条件。