CRM
    1. 如何生成统计图？
        答：在填写销售类的信息和客户信息后，系统会自动生成统计图。
    2. 为什么在填写发货单时找不到销售订单？
        答：请先确认已经填写销售订单，然后再使用搜索框查找销售订单。
    3. 支持->故障单页面中的列表与分析->报表中的故障单有什么区别？
        答：支持->故障单页面中的列表，显示了故障单的重要信息，而且可以在页面中直接点击进行编辑和         删除；分析->报表中的故障单，可以根据个人需要让它部分显示，但是不能直接对列表中的信息进行         修改，然而可以将列表以PDF和Excel的形式导出保存，也可以直接将列表打印。
    4. 为什么我不能给别人发送Email?
        答：在设置->发送邮件服务器中，点击编辑，填写发送邮件服务器（192.168.1.7），用户名和密         码，点击保存后，就可以发送email了。
    5. 为什么长时间没有在网页上进行操作，再重新操作时要求重新登陆？
        答：为了防止您在离开位置或忘记关闭网页时，信息被别人窃取，页面会在一定时间内要求重新登         录。
    6. 为什么添加销售订单时，点击“销售机会名称”后面的文件夹，显示“此记录已删除 返回”？
        答：这是应为在销售机会中，有的客户已经被删除，所以可以进入到销售机会页面，点击客户名称下         面的公司名称，将显示“此记录已删除 返回.”的记录删除，再重新回到添加销售订单页面，点击         “销售机会名称”后面的文件夹，就可以正常添加了。

    Mailer
    1. 如何再次发送邮件？
        答：在邮件页面中选择要再次发送的企划，并点选报告，在下一页面中双击Resend。下面点选“发送         选中企划”，即可再次发送选中的企划.
    2. 我怎么不能马上发送企划？
        答：在企划设置中，请将“设置定时企划”下的选项选为“马上发送”就可以了。
    3. 如何查看邮件发送后客户对邮件的打开情况？
        答：在邮件页面中选择要再次发送的企划，并点选报告。在最下面点击 就可以查看到邮件的打开情         况.
    4. 怎么查看发出的企划有没有人浏览？
        答：点击进入查询企划，点击企划后面的“报告”按钮，在页面中的操作发送图表中可以看到。
    5. 企划怎么进行重发？
        答：在查询企划页面，在需要进行重发的企划前的辅选框中选中，然后点击页面上方的“点击这里发         送该企划”，就会自动重新发送。
    6. 新开通用户为什么不能发送企划？
        答：新开通的用户，要进行发送设置之后才可以发送企划。进入Mailer后，进行SMTP设置和回弹设         置，输入主机地址和邮件地址，保存之后可以进行企划发送。